El enfoque de ITIL® está en la entrega de valor por medio de servicios que soporten el logro de resultados, alineando los objetivos del prestador de servicios de TI con la estrategia y los objetivos del negocio.

Implementing ITIL®

Este curso ayuda al participante a conocer y comprender los diferentes elementos relacionados con la implementación de las mejores prácticas de ITIL® en una organización. Por medio de ejercicios prácticos, refuerza y ejemplifica los conceptos estudiados.

El participante que tome este curso desarrollará la capacidad de entender el flujo de alto nivel que debería seguir la implementación de ITIL® en su organización, y las consideraciones generales a tomar al asumir una iniciativa de implementación.

Datos Técnicos

Estructura:
Teoría y ejercicios tipo taller

Duración: 3 días

Material:
Bilingüe (Español e Inglés)

Constancia de participación

+ info