Aviso de privacidad

01Responsable de tus datos

G-BIZ S.A. de C.V., con domicilio en Parque de Granada 71 PB Int. 6, Balcones de la Herradura, C.P. 52785, Huixquilucan, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe mediante gbiz.mx y sus canales de atención.

Este aviso de privacidad G-BIZ explica el tratamiento relacionado con consultas, solicitudes de diagnóstico y contacto comercial. Los servicios contratados que involucren otros tratamientos deberán contar con la información y condiciones correspondientes.

02Información que podemos recibir

• Contacto: nombre, correo electrónico, empresa y teléfono, cuando los proporcionas en la solicitud del sitio.
• Consulta: el mensaje, requerimiento o información que decides compartir por correo o teléfono, incluidos los datos de contacto que facilites para recibir respuesta.
• Navegación: datos técnicos de conexión y uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas y eventos de interacción, según las herramientas descritas en este aviso.

Para solicitar información sobre nuestros servicios no es necesario enviar datos sensibles, contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios ni información confidencial de terceros. Evita incluirlos en tu mensaje.

03Para qué utilizamos la información

Los datos que compartes se utilizan para atender tu consulta, comprender el requerimiento, coordinar una conversación, preparar una respuesta o propuesta y dar seguimiento a la solicitud.

La información técnica de navegación se utiliza para conocer el uso del sitio, detectar incidencias y orientar mejoras de contenido y funcionamiento.

Finalidades secundarias: enviar boletines, novedades y campañas comerciales sobre servicios y soluciones de G-BIZ. Estas comunicaciones no son necesarias para atender tu solicitud. Puedes rechazarlas desde el inicio o pedir la baja en cualquier momento escribiendo a contacto@gbiz.mx con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”. Tu decisión no afectará la atención de tu consulta ni los servicios contratados.

04Cómo funciona la solicitud de contacto

El formulario del sitio envía tu solicitud a contacto@gbiz.mx mediante WordPress. Antes de enviarla, debes aceptar el tratamiento de los datos para atender tu consulta. Completar los campos no envía la solicitud hasta que pulses “Enviar solicitud”.

Cuando lo envías, G-BIZ recibe los datos incluidos en la solicitud mediante los servicios de alojamiento y correo utilizados para atenderla. También puedes comunicarte directamente por correo electrónico o teléfono.

05Cookies, analítica y recursos externos

El sitio utiliza Google Analytics y Google Tag Manager para la analítica opcional. Estas etiquetas de Google se activan únicamente cuando eliges “Aceptar” en el panel de preferencias. Puedes rechazarlas o cambiar tu elección mediante el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página. Analytics permite obtener estadísticas de navegación; Tag Manager gestiona etiquetas del sitio. Estas tecnologías pueden utilizar cookies e identificadores para registrar interacciones y datos técnicos del dispositivo.

La elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador durante un máximo de 180 días. Rechazar la analítica no impide consultar nuestros contenidos ni contactarnos. Cambiar tu elección no elimina datos ya recibidos por los proveedores. Los recursos externos descritos a continuación tienen su propio funcionamiento y condiciones de privacidad.

El sitio también carga un recurso de conteo de visitas de CarrierZone. La página de contacto incorpora un mapa de Google Maps. Al cargar mapas, imágenes, fuentes u otros recursos alojados en dominios externos, tu navegador establece una conexión con esos proveedores y puede comunicarles datos técnicos, incluida tu dirección IP.

Puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador. Esto puede afectar algunas funciones y no elimina datos previamente recibidos por los proveedores. Consulta también las condiciones de privacidad de Google ↗ y sus opciones para inhabilitar Google Analytics ↗.

06Proveedores y comunicación de datos

La operación de los canales de contacto y del sitio implica servicios tecnológicos, como alojamiento, correo y los recursos externos descritos arriba. El acceso de proveedores que actúen por cuenta de G-BIZ debe limitarse a la finalidad del servicio y sujetarse a las obligaciones aplicables.

Para gestionar cotizaciones o demostraciones de soluciones, G-BIZ comparte con el fabricante correspondiente los datos de contacto y la información de la solicitud que resulten necesarios. Antes de esa comunicación, se te informará el fabricante destinatario y la finalidad concreta, y se solicitará tu consentimiento cuando sea exigible. Puedes manifestar tu negativa mediante el correo de privacidad; si la gestión necesita esa comunicación, se te explicará su efecto sobre la cotización o demostración. También podrán comunicarse datos por requerimiento de autoridad o en los supuestos permitidos por la ley.

07Tus derechos y opciones de control

Para ejercer tus derechos ARCO, revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación, escribe a contacto@gbiz.mx con el asunto “Solicitud de privacidad”.

1. Indica tu nombre y un medio para comunicar la respuesta.
2. Describe los datos relacionados y el derecho o solicitud que deseas ejercer. Para rectificaciones, explica la corrección solicitada.
3. Proporciona elementos que permitan localizar la información. Será necesario acreditar tu identidad y, en su caso, la representación; solicita primero las instrucciones para hacerlo por un medio adecuado.

Para solicitudes ARCO, el plazo legal de respuesta es de hasta 20 días hábiles desde su recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Pueden aplicar ampliaciones justificadas en los términos legales.

La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales de conservación. Puedes usar el mismo correo para solicitar la baja de comunicaciones comerciales.

08Conservación y protección

El criterio de conservación es mantener la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad que motivó su recepción y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando deje de ser necesaria, corresponderá su supresión, previo bloqueo cuando proceda.

G-BIZ debe mantener medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos y riesgos del tratamiento. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si detectas un uso indebido o una posible exposición de información relacionada con nuestros canales, comunícalo al correo de privacidad.

09Actualizaciones del aviso

Las modificaciones se darán a conocer en esta misma página, identificadas por su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, deberá solicitarse por el medio correspondiente.

Última actualización del texto: 16 de octubre de 2026.