Un parque distribuido necesita una operación común
Inventarios incompletos, software instalado de forma manual y actualizaciones sin seguimiento dificultan el soporte. Cuando cada sede opera por separado, TI pierde visibilidad sobre el estado de los equipos.
Una base para organizar la operación
Endpoint Central reúne la administración de endpoints, el despliegue de aplicaciones, el parchado y la asistencia remota. Permite aplicar políticas y dar seguimiento a tareas desde una consola de administración.
Una solución diseñada para operar
Seleccionamos y configuramos las capacidades que corresponden a tu entorno y a la edición contratada.
Inventario de hardware y software
Relaciona dispositivos, aplicaciones y configuraciones para mantener una base operativa de los equipos.
Distribución de aplicaciones
Prepara paquetes, define destinos y ventanas de instalación y revisa el estado de los despliegues.
Gestión de parches
Evalúa actualizaciones, organiza su aprobación y programa despliegues con seguimiento de resultados.
Soporte remoto
Asiste a usuarios y ejecuta tareas de soporte con controles de acceso y trazabilidad.
Configuraciones y políticas
Estandariza ajustes de los endpoints según perfiles, grupos y necesidades de la operación.
Automatización operativa
Programa acciones recurrentes y reduce tareas manuales mediante políticas y procesos definidos.
Las funciones disponibles dependen de la edición, módulos, versión y compatibilidad del entorno. El alcance se valida durante el diseño de la solución.
Dónde aporta valor
Trabajo híbrido
Mantener inventario, aplicaciones y soporte para equipos que trabajan en distintas ubicaciones.
Sucursales y sedes
Organizar grupos y despliegues de acuerdo con conectividad, horarios y responsables locales.
Estandarización del parque
Definir una base de software y configuración y dar seguimiento a las excepciones.
Control que se puede utilizar en el trabajo diario
Visibilidad operativa
Identificar equipos, software y tareas pendientes desde una base de administración.
Despliegues ordenados
Aplicar cambios por grupos, con pruebas previas y ventanas de ejecución.
Soporte con contexto
Relacionar el estado del endpoint con las acciones de asistencia.
Conectar herramientas también requiere diseñar el proceso
Puede conectarse con mesas de servicio como ServiceDesk Plus y con herramientas del ecosistema de TI. G-BIZ revisa conectores, permisos, versiones y alcance antes de definir el flujo de soporte.
Del inventario al seguimiento de la operación
Los dashboards ayudan a consultar información del entorno y organizar el seguimiento. G-BIZ define las vistas y procesos relevantes para tu parque según los objetivos de operación.
Ver la ilustración de la solución ↑Información
Fuentes y datos con alcance definido.
Proceso
Reglas, responsables y acciones.
Seguimiento
Resultados y pendientes documentados.
Endpoint Central + G-BIZ: de la implementación a la operación
La plataforma aporta funciones de producto. G-BIZ diseña y ejecuta los servicios necesarios para adaptarlas a tu entorno, con alcance y responsabilidades acordados.
Assessment y diseño
Revisamos entorno, procesos, dependencias y prioridades. Definimos alcance, arquitectura y un plan de adopción.
Implementación y migración
Configuramos la solución, preparamos pilotos y coordinamos migración, pruebas e integración con los sistemas existentes.
Capacitación, soporte y operación
Preparamos a los equipos, documentamos la administración y acompañamos el soporte, la operación y la mejora continua.
Evaluar
Entorno, necesidades y alcance.
Diseñar
Arquitectura, políticas y procesos.
Implementar
Piloto, configuración e integración.
Operar
Soporte, administración y seguimiento.
Mejorar
Revisiones y ajustes de la operación.
Ordenemos la administración de tus endpoints.
Conversemos sobre tu entorno, las prioridades y el alcance del acompañamiento.
